Normas de convivencia – BE Coimbra ™

Derechos de las personas residentes.

Aparte de los derechos inherentes al servicio de alojamiento que figuran en el contrato, si resides en BE Coimbra podrás gozar de completa intimidad. Nadie entrará en tu habitación sin tu permiso, salvo en las situaciones de emergencia que se detallan en el apartado ‘Acceso a las habitaciones por parte del personal de BE Coimbra‘.
Mientras cumplas con las normas de convivencia, podrás organizar tu tiempo como quieras, dedicarte a las actividades que más te plazcan y tener las relaciones que desees de la manera que consideres apropiada.
Las personas residentes gozan de todos los derechos individuales propios de una sociedad democrática. Estas libertades se ejercen respetando los derechos individuales de las demás personas.
El ejercicio de las libertades individuales por parte de las personas residentes debe conciliarse con los siguientes principios:
- Respeto del personal de la residencia universitaria y de los servicios centrales de BE Coimbra.
- Respeto por los locales y el equipo.
- Respeto por el trabajo y la tranquilidad de los demás residentes.
- Respeto de las diferencias culturales, religiosas, políticas o de género.

Acceso a las habitaciones y a las residencias.

Los contratos de habitación son personales e intransferibles. Nadie podrá realquilar ni ceder los derechos de uso de su habitación a ninguna otra persona (sea esta residente o no de BE Coimbra). En caso de ausencia prolongada la habitación debe permanecer desocupada y no se podrá prestar a ninguna otra persona sin el consentimiento expreso de BE Coimbra.
En ningún caso se prestará o cederá temporalmente la llave de la residencia o de la habitación a visitantes, familiares o amistades sin el conocimiento y consentimiento expreso de BE Coimbra.
Cada residente es responsable de sus llaves y medios de acceso. En caso de pérdida, deberá informar inmediatamente al personal de BE Coimbra y los gastos derivados de la duplicación de los medios de acceso y la sustitución de la cerradura, en su caso, correrán a cargo del residente.
No se permite la instalación de cerraduras, candados u objetos similares. El reemplazo o reparación de dichos dispositivos solo lo podrá realizar el personal autorizado por BE Coimbra
Ninguna persona residente podrá entrar en la habitación de otra persona sin el permiso expreso del titular.
Cada residente, al entrar o salir del edificio, debe evitar que personas desconocidas aprovechen la ocasión para acceder al local sin autorización.
Se debe advertir al personal de BE Coimbra de cualquier acceso (o intento de acceso) no autorizado.
En las residencias en que exista un portal con una puerta adicional que deba permanecer cerrada por la noche, cada residente deberá dejarla perfectamente cerrada al entrar o salir durante los horarios que se especifiquen.
El acceso a la residencia y sus dependencias se realizará siempre por la puerta y nunca a través de ventanas o claraboyas.
No se permite el acceso a los tejados y cornisas ni a las zonas o dependencias que estén señaladas como de uso exclusivo del personal de BE Coimbra

Acceso a las habitaciones por parte del personal de BE Coimbra.

El personal de BE Coimbra, o personas autorizadas por esta, podrán entrar a las habitaciones sin que sea necesario avisar previamente en las siguientes circunstancias:
- Para llevar a cabo reparaciones urgentes.
- Si existen buenas razones para pensar que la habitación ha sido abandonada por su ocupante.
- Si se tienen motivos razonables para creer que se han quebrantado reglas que pueden afectar a la salubridad, seguridad o buen orden de la residencia.
- En una situación de emergencia.
Se necesita un aviso previo, con al menos 24 horas de antelación para:
- Realizar reparaciones no urgentes.
- Mostrar la habitación a futuros posibles residentes.
La solicitud, verbal o escrita, de reparaciones o mantenimiento otorga al personal de BE Coimbra derecho de acceso a esa habitación para inspeccionar y/o reparar conforme a dicha solicitud.

Integridad del alojamiento.

Al final de su estancia en las residencias, cada residente debe entregar el alojamiento en el mismo estado en que se le otorgó.
No se podrá pintar en las paredes, puertas, ventanas (incluidos los marcos y vidrios) ni en el mobiliario o aparatos de BE Coimbra, ni efectuar perforaciones o colocar adhesivos de difícil extracción. Esta norma se aplica a las habitaciones individuales, así como a las áreas comunes de la residencia.
Se permitirá el uso de las clásicas chinchetas y el de adhesivos de fácil retirada que no dejen marcas ni manchas en la superficie de soporte.
Cada residente deberá pagar los gastos causados por la reparación o restablecimiento de alteraciones no autorizadas.

Seguridad.

Nadie no puede poner en peligro la seguridad de otras personas. El uso indebido o deterioro de los materiales y equipamientos de seguridad (extintores, cámaras de vigilancia, detectores, alarmas, botiquín, etc.) están terminantemente prohibidos
Sólo se podrán utilizar aparatos de gas, hornos eléctricos, placas de cocina, calentadores de agua o microondas en las cocinas y solamente se podrán utilizar los aparatos provistos por BE Coimbra.
Sólo se podrán conectar planchas para la ropa en los lugares habilitados para ello y serán provistos por BE Coimbra.
Cualquier aparato eléctrico (a excepción de ordenadores portátiles, cargadores de dispositivos móviles y secadores de cabello), deberán ser los provistos por BE Coimbra o ser autorizados por escrito.
Las personas residentes tienen prohibido intervenir en redes de agua, electricidad, gas o calefacción.
BE Coimbra no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos, equipamientos, ropa o comida.

Higiene y mantenimiento.

La limpieza de las zonas comunes corre a cargo de BE Coimbra. Sin embargo, cada residente debe contribuir al mantenimiento de los lugares limpios a través de un comportamiento adecuado, especialmente en espacios colectivos.
Cada residente es responsable de la higiene y limpieza de su habitación y debe asegura el mantenimiento regular de la misma.
Cualquier mal funcionamiento, daño o incidencia deberá ser comunicado a la mayor brevedad posible a la dirección de la residencia.
Cada residente debe limpiar la loza y los utensilios de cocina que utilice y dejarlos, a la mayor brevedad posible, en condiciones de poder ser usados por las demás personas.
Si se derramara algún líquido, polvo o cualquier materia susceptible de expandirse, es necesario limpiarlo antes de que se pise y se esparza por toda la residencia.
No se pueden arrojar desechos ni objetos de ningún tipo por las ventanas o balcones, tanto si dan a la calle como a patios, recintos interiores o zonas verdes. Si por descuido algo se cayera hay que recogerlo enseguida o, si no es posible, avisar al servicio de mantenimiento.
No es conveniente dejar vasos, botellas ni ningún otro objeto en las barandillas, especialmente si dan la calle.
Ceniza, colillas y desechos de tabaco en general, deben depositarse en los recipientes adecuados a tal fin. Nunca en el suelo, macetas, platos, etc…

Alcohol.

BE Coimbra fomenta y exige una actitud responsable respecto al consumo de alcohol, por lo tanto no se considera aceptable la posesión ni la introducción en la residencia de grandes cantidades de bebidas alcohólicas. Así mismo está prohibido consumir bebidas de alta graduación alcohólica (coñac, whisky, vodka, ron, ginebra y similares) en las áreas comunes. Estas medidas se aplican tanto a residentes como a visitantes ocasionales.
Todas las áreas comunes de las residencias se consideran libres de alcohol desde las 23:00 horas hasta las 8:00, no pudiéndose en ellas consumir ni tener bebidas alcohólicas de ningún tipo, salvo permiso escrito de BE Coimbra.
BE Coimbra se reserva el derecho de declarar ocasionalmente alguna dependencia común como libre de alcohol si hubiera residentes que por motivos religiosos, culturales o identitarios así lo solicitasen.
No está permitido permanecer en la residencia en estado de embriaguez, independientemente de si el alcohol ha sido consumido en la residencia o fuera de ella. La regla se aplica también a visitantes ocasionales.

Visitas

Tienes el derecho de recibir visitas, pero te haces responsable de que tus visitantes cumplan en todo momento con las normas de convivencia de la residencia.
Las visitas sólo podrán estar en la residencia en presencia de la persona que les ha invitado. Si por cualquier motivo la persona que les invitó no estuviera presente al llegar la visita y fuera necesario esperarla, deberán presentarse al care manager de la residencia que les indicará donde pueden esperar.
Salvo en los casos que se detallan a continuación, las visitas no podrán pernoctar, cocinar ni hacer uso de las máquinas de lavar ni de las duchas, aunque si lo desean podrán conectarse a la red Wi-Fi.
- Las personas que tengan un contrato en activo con otra residencia de BE Coimbra están exentas de estas restricciones y tienen los mismos derechos que cualquier otro residente.
- Una visita (y solamente una) podrá quedarse a dormir en tu habitación gratuitamente una sola noche (incluido el derecho a ducharse). Podrás hacer uso de este derecho hasta 10 días no consecutivos al mes. Se requiere advertirlo previamente. Lo más elegante es presentar la persona al care manager pero, si no fuera posible, es suficiente con un mensaje de WhatsApp especificando el nombre.
- En el caso de que la misma o diferentes visitas se queden a dormir 2 o más noches seguidas, a partir de la segunda noche deberás pagar 7.5 euros por noche y persona. En ese caso la visita tendrá derecho a ducha y cocina y a partir del tercer día también podrá usar las lavadoras.

Reuniones sociales.

Entendemos por “reuniones sociales” toda reunión de más de 10 personas que incluya visitantes.
Los espacios comunes de las residencias están destinados principalmente al disfrute y comodidad de los residentes, por lo que solo se permitirán reuniones en las que al menos el 60% de las personas sean residentes de BE Coimbra. Entre los residentes se cuentan las personas que tienen un contrato activo con otra residencia de BE Coimbra diferente de aquella en la que se lleva a cabo la reunión.
En las habitaciones no se podrán tener reuniones de más de cuatro personas, residentes o no, puesto que una reunión de 5 o más personas, por muy tranquila que sea, va a molestar a quien quiera dormir o estudiar en las habitaciones adyacentes.
En los espacios comunes se podrán tener reuniones con hasta 8 visitantes externos.
En las residencias en que haya una pluralidad de espacios comunes podrán hacerse varias reuniones, siempre y cuando en todas ellas se mantenga la regla del 60%.
Reuniones de más de 8 visitantes requieren un permiso explícito de BE Coimbra que deberá ser solicitado con al menos 2 días de antelación.
Los visitantes deberán cumplir con las normas de convivencia de la residencia y el espacio deberá ser recogido y ordenado al finalizar la reunión.
Se deberá tener cuidado de que los visitantes no inviten por su cuenta a otras personas, dado que cualquier reunión que exceda el número permitido será automáticamente cancelada y disuelta.
Se deberán respetar en todo momento las indicaciones del personal de BE Coimbra.
Si existieran leyes o disposiciones estatales o municipales en vigor, como por ejemplo las normas por causa de la pandemia de COVID-19, que impongan restricciones en el número de personas que puedan reunirse o en la forma en que estas reuniones tendrán lugar (por ejemplo distancia social o uso de mascarillas), dichas disposiciones serán de obligado cumplimiento y tendrán prioridad sobre las normas antes expuestas.

Bicicletas y otros artículos similares.

Las bicicletas son bienvenidas y te animamos a que traigas la tuya. Las residencias tienen siempre un espacio donde puedes estacionarla de forma segura.
La residencia no proporciona cadenas, cerrojos ni candados para asegurarlas y deberás traerlos contigo.
No se pueden dejar las bicicletas en lugares que impidan las vías de acceso, áreas comunes, pasillos, cuartos de baño ni cocinas.
Podrás estacionarla en tu habitación, si lo deseas, siempre y cuando eso no implique ralladuras ni deterioro de paredes o mobiliario.
No se permite el skateboarding, patinaje, bicicletas o artículos similares en ninguna zona de la vivienda, incluyendo su habitación, zonas comunes, pasillos, etc.

Ruido.

En una residencia universitaria es necesario compaginar dos requerimientos en cierto modo contradictorios: Por una parte la población estudiantil está ávida de interacciones sociales lo más intensas y emocionantes que sea posible, y eso genera inevitablemente ruido. Por otra parte la misma población necesita realizar una actividad intelectual que precisa concentración, seguir unos ritmos de asistencia a clases y superar pruebas y exámenes. Y en la línea que que va de uno de estos polos al otro, cada cual se sitúa en un punto que depende de la carrera que estudie, su nivel de compromiso académico y su biografía personal. Por ello, establecer normas precisas que se apliquen en todo momento y sin excepción es básicamente imposible. No obstante proponemos algunas directrices que puedan servir como punto de partida inicial.
Se recomienda preservar, en la medida de lo posible, el silencio y la tranquilidad en las zonas de habitación, desplazando las actividades más ruidosas y las reuniones numerosas a las zonas sociales.
Cuando estés solo oyendo música o viendo películas, especialmente de noche, procura usar auriculares. Por el contrario, si necesitas que haya un silencio sepulcral las veinticuatro horas del día para poder concentrarte en tus estudios, considera la posibilidad de utilizar tapones para los oídos.
Recomendamos no poner muy alta la música cuando estéis reunidos en conversación. La música alta fuerza a que todo el mundo eleve el volumen de voz y, si hay varias conversaciones separadas, cada grupo elevara su voz para hacerse entender por encima de la música y de los demás grupos que a su vez elevarán su voz por los mismos motivos.
Al volver a la residencia por la noche o de madrugada, ten en cuenta que habrá gente durmiendo que al día siguiente tendrán clase por la mañana. Procura hacer el menor ruido posible y no hablar en voz alta. Además de las evidentes molestias que esto puede causar, resulta un comportamiento bastante agresivo y egoísta que la gente puede interpretar como que los demás no te importan.