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Droits des résidents.
- Outre les droits inhérents au service d’hébergement contenus dans le contrat, si vous résidez à BE Coimbra, vous pouvez jouir d’une intimité totale. Personne n’entrera dans votre chambre sans votre permission, sauf dans les situations d’urgence décrites dans la section Accès aux chambres par BE Coimbra.
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Tant que vous respectez les règles de la coexistence, vous pouvez organiser votre temps comme vous le souhaitez, vous consacrer aux activités que vous aimez le plus et avoir les relations que vous voulez de la manière que vous jugez appropriée.
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Les résidents ont tous les droits individuels d’une société démocratique. Ces libertés s’exercent dans le respect des droits individuels d’autrui.
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L’exercice des libertés individuelles par les résidents doit être concilié avec les principes suivants :
- Respect du personnel de la résidence universitaire et des services centraux de BE Coimbra.
- Respect pour les locaux et l’équipe.
- Respect du travail et de la tranquillité des autres résidents.
- Respect des différences culturelles, religieuses, politiques ou de genre.
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Accès aux chambres et aux résidences.
- Les contrats de chambre sont personnels et non transférables. Nul ne peut renoncer ou céder le droit d’utilisation de sa chambre à une autre personne (qu’elle soit résidente ou non de BE Coimbra). En cas d’absence prolongée, la chambre doit rester inoccupée et aucune autre personne ne peut être fournie sans le consentement exprès de BE Coimbra.
- En aucun cas la clé de la résidence ou de la chambre ne peut être prêtée ou transférée temporairement aux visiteurs, aux membres de la famille ou aux amis à l’insu et sans le consentement exprès de BE Coimbra.
- Chaque résident est responsable de ses clés et de ses moyens d’accès. En cas de perte, il doit immédiatement informer le personnel de BE Coimbra et les frais résultant du doublement des moyens d’accès et du remplacement de la serrure, le cas échéant, sont à la charge du résident.
- L’installation de verrouillages, de cadenas ou d’objets similaires n’est pas autorisée. Le remplacement ou la réparation de ces dispositifs ne peut être effectué que par le personnel autorisé par BE Coimbra
- Aucun résident ne peut entrer dans la chambre d’une autre personne sans l’autorisation expresse du titulaire.
- Chaque résident, lorsqu’il entre dans le bâtiment ou en sort, doit empêcher des personnes inconnues de saisir l’occasion d’accéder aux locaux sans autorisation.
- Le personnel de Be Coimbra doit être informé de tout accès (ou tentative d’accès) non autorisé.
- Dans les résidences dans lesquelles il y a un portail avec une porte supplémentaire qui doit rester fermée la nuit, chaque résident doit le laisser parfaitement fermé lorsqu’il entre ou sort pendant les heures spécifiées.
- L’accès à la résidence et à ses dépendances se fera toujours par la porte et jamais par les fenêtres ou les lucarnes.
- Pas d’accès aux toits et corniches ou aux zones ou dépendances indiquées comme à usage exclusif par le personnel de BE Coimbra
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Accès aux chambres par le personnel de BE Coimbra.
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Le personnel de BE Coimbra, ou les personnes autorisées par celle-ci, peuvent entrer dans les chambres sans préavis dans les circonstances suivantes :
- Pour effectuer des réparations urgentes.
- S’il y a de bonnes raisons de penser que la pièce a été abandonnée par son occupant.
- S’il existe des motifs raisonnables de croire que des règles ont été enfreintes qui peuvent avoir une incidence sur la santé, la sécurité ou le bon ordre de résidence.
- Dans une situation d’urgence.
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Un préavis est requis, au moins 24 heures à l’avance, pour :
- Effectuer des réparations non urgentes.
- Montrez la chambre aux futurs résidents.
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La demande verbale ou écrite de réparations ou d’entretien donne au personnel de BE Coimbra le droit d’accéder à cette pièce pour inspecter et/ou réparer conformément à cette demande.
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Intégrité de l’accommodement.
- À la fin de leur séjour dans les résidences, chaque résident doit fournir le logement dans le même état que celui dans lequel il a été accordé.
- Il ne doit pas être possible de peindre sur les murs, les portes, les fenêtres (y compris les cadres et les verres) ou sur les meubles ou appareils de BE Coimbra, de forer ou de placer des adhésifs difficiles à extraire. Cette règle s’applique aux chambres individuelles ainsi qu’aux zones communes de la résidence.
- L’utilisation des pinces classiques et celle des adhésifs faciles à retirer seront autorisées à la manière qu’elles ne laissent pas de marques ou de taches sur la surface de support.
- Chaque résident doit payer les frais occasionnés par la réparation ou la restauration de modifications non autorisées.
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Sécurité.
- Personne ne peut mettre en danger la sécurité des autres. L’utilisation ou la détérioration inappropriées des matériaux et équipements de sécurité (extincteurs, caméras de surveillance, détecteurs, alarmes, kits, etc.) sont strictement interdites.
- Appareils à gaz, fours électriques, plaques de cuisson, chauffe-eau ou microondes ne peuvent être utilisés que dans les cuisines et seuls les appareils fournis par BE Coimbra.
- Les plaques pour vêtements ne peuvent être reliées que dans les lieux habilités à cet effet et sont fournies par BE Coimbra.
- Tout appareil électrique (à l’exception des ordinateurs portables, des chargeurs d’appareils mobiles et des sèche-cheveux) doit être fourni par BE Coimbra ou autorisé par écrit.
- Il est interdit aux résidents d’intervenir dans les réseaux d’eau, d’électricité, de gaz ou de chauffage.
- Be Coimbra n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’articles, d’équipements, de vêtements ou d’aliments.
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Hygiène et entretien.
- Le nettoyage des espaces communs est assuré par BE Coimbra. Cependant, chaque résident doit contribuer à l’entretien des lieux propres par un comportement approprié, en particulier dans les espaces collectifs.
- Chaque résident est responsable de l’hygiène et du nettoyage de sa chambre et doit assurer son entretien régulier.
- Tout dysfonctionnement, dommage ou incident doit être communiqué le plus rapidement possible à l’adresse de la résidence.
- Chaque résident doit nettoyer la vaisselle et les ustensiles de cuisine qu’il utilise et les laisser, dès que possible, en position d’être utilisés par d’autres.
- Si un liquide, de la poussière ou tout matériau susceptible de s’étendre est déversé, il doit être nettoyé avant d’être mis en marche et répandu dans l’ensemble de la résidence.
- Les débris ou objets de quelque nature que ce soit ne peuvent être jetés par des fenêtres ou des balcons, que ce soit en face de la rue ou dans des cours, des enceintes intérieures ou des espaces verts. Si, par insouciance, quelque chose tombe, vous devez le récupérer immédiatement ou, si possible, en aviser le service d’entretien.
- Il n’est pas souhaitable de laisser des verres, des bouteilles ou tout autre objet sur les garde-corps, surtout s’ils donnent sur la rue.
- Les cendres, les fesses et les déchets de tabac en général doivent être déposés dans des contenants appropriés à cette fin. Jamais sur le sol, les pots, les assiettes, etc.
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Alcool.
- BE Coimbra encourage et exige une attitude responsable à l’égard de la consommation d’alcool, la possession ou l’introduction de grandes quantités de boissons alcoolisées n’est donc pas considérée comme acceptable. Il est également interdit de consommer des boissons alcoolisées de haute qualité (cognac, whisky, vodka, rhum, gin, etc.) dans les espaces communs. Ces mesures s’appliquent aussi bien aux résidents qu’aux visiteurs occasionnels.
- Toutes les zones communes des résidences sont considérées comme exemptes d’alcool de 23:00 à 8:00, ne pouvant consommer ou boire des boissons alcoolisées de quelque type que ce soit, à l’exception de l’autorisation écrite de BE Coimbra.
- Be Coimbra se réserve le droit de déclarer occasionnellement une dépendance commune exempte d’alcool s’il y a des résidents qui le demandent pour des raisons religieuses, culturelles ou d’identité.
- Il n’est pas permis de rester dans la résidence dans un état d’ivresse, que l’alcool ait été consommé à l’intérieur ou à l’extérieur de la résidence. La règle s’applique également aux visiteurs occasionnels.
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Visites
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Vous avez le droit d’accueillir des visiteurs, mais vous avez la responsabilité de veiller à ce que vos visiteurs respectent en tout temps les règles de coexistence de la résidence.
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Les visites ne peuvent avoir lieu dans la résidence qu’en présence de la personne qui les a invitées. Si, pour quelque raison que ce soit, la personne qui les a invités n’est pas présente au moment de la visite et qu’il est nécessaire de l’attendre, elle doit se présenter au care manager de la résidence qui indiquera où elle peut attendre.
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Sauf dans les cas énumérés ci-dessous, les visites ne pourront pas passer la nuit, cuisiner ou utiliser des machines à laver ou des douches, bien qu’elles puissent se connecter au réseau Wi-Fi s’ils le souhaitent.
- Les personnes qui ont un contrat actif avec une autre résidence de BE Coimbra sont exemptées de ces restrictions et ont les mêmes droits que tout autre résident.
- Une visite (et une seule) peut séjourner dans votre chambre gratuitement une nuit (y compris le droit à la douche). Vous pouvez utiliser ce droit jusqu’à 10 jours non consécutifs par mois. Il est tenu de l’avertir à l’avance. La chose la plus élégante est de présenter la personne au care manager mais, s’il n’est pas possible, il suffit d’un message WhatsApp spécifiant le nom.
- Si la même ou différentes visites restent 2 nuits ou plus d’affilée, à partir de la deuxième nuit, vous devrez payer 7,5 euros par nuit et par personne. Dans ce cas, la visite aura le droit de prendre une douche et pourra également cuisiner et, à partir du troisième jour, elle pourra également utiliser les machines à laver.
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Rassemblements sociaux.
- Nous entendons par »rassemblements sociaux« toute réunion de plus de 10 personnes qui comprend des visiteurs.
- Les espaces communs des résidences sont principalement destinés à la jouissance et au confort des résidents, de sorte que seules les réunions dans lesquelles les résidents de BE Coimbra représentent au moins 60 % du total, seront autorisées. Parmi les résidents, on compte également les personnes qui ont un contrat actif avec une autre résidence de BE Coimbra différente de celle où se tient la réunion.
- Les chambres ne seront pas en mesure d’avoir des réunions de plus de quatre personnes, résidents ou non, puisqu’une réunion de cinq personnes ou plus, aussi calme soit-elle, dérangera quiconque veut dormir ou étudier dans les chambres adjacentes.
- Dans les espaces communs, vous pouvez avoir des réunions avec jusqu’à huit visiteurs externes.
- Dans les résidences dans lesquelles il existe une pluralité d’espaces communs, plusieurs réunions peuvent avoir lieu, à condition que la règle des 60 % y soit maintenue.
- Les réunions de plus de huit visiteurs nécessitent une autorisation explicite de BE Coimbra qui doit être demandée au moins deux jours à l’avance.
- Les visiteurs doivent respecter les règles de cohabitation de la résidence et l’espace doit être aménagé et ordonné à la fin de la réunion.
- Il faut veiller à ce que les visiteurs n’invitent pas d’autres personnes par eux-mêmes, car toute réunion qui dépasse le nombre autorisé sera automatiquement annulée et dissoute.
- Les instructions du personnel de BE Coimbra doivent être respectées en tout temps.
- S’il existe des lois ou des dispositions en vigueur dans les États ou les municipalités, telles que les règles COVID-19, qui impose des restrictions au nombre de personnes qui peuvent se réunir ou à la manière dont ces réunions auront lieu (par exemple, distance sociale ou utilisation de masques), ces dispositions seront exécutoires et prévaudront sur les règles énoncées ci-dessus.
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Bicyclettes et autres articles similaires.
- Les vélos sont toujours bienvenus et nous vous encourageons à apporter les vôtres. Les résidences ont toujours un espace où vous pouvez le garer en toute sécurité.
- La résidence ne fournit pas de chaînes, de boulons ou de cadenas pour les fixer et vous devrez les apporter avec vous.
- Les bicyclettes ne peuvent être laissées dans des endroits qui empêchent les routes d’accès, les zones communes, les couloirs, les salles de bains ou les cuisines.
- Vous pouvez le garer dans votre chambre, si vous le souhaitez, tant que cela n’implique pas des égratignures ou une détérioration des murs ou des meubles.
- La planche à roulettes, le patinage, les bicyclettes ou autres articles similaires ne sont pas autorisés dans aucune des parties de la maison, y compris votre chambre, les espaces communs, les couloirs, etc.
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Bruits.
- Dans une résidence universitaire, il faut combiner deux exigences quelque peu contradictoires : d’une part, la population étudiante est avide d’interactions sociales le plus intenses et passionnantes que possible, et cela génère inévitablement le bruit. Par ailleurs, la même population a besoin réaliser une activité intellectuelle nécessitant une concentration, suivre des rythmes de fréquentation des cours et de passer des tests et des examens. Et sur la ligne allant d’un de ces pôles à l’autre, chacun s’est placé à un point qui dépend de la carrière qu’il étudie, son niveau d’engagement académique et sa biographie personnelle. C’est pourquoi établir des règles précises qui s’appliquent à tout moment et sans exception est fondamentalement impossible. Nous proposons néanmoins quelques lignes directrices qui peuvent servir de point de départ initial
- Il est recommandé de préserver, dans la mesure du possible, le silence et la tranquillité dans les zones de vie en déplaçant les activités les plus bruyantes et les nombreuses réunions dans les zones sociales.
- Quand tu écoutes de la musique ou que tu regardes des films, surtout la nuit, essaie de porter des écouteurs. Au contraire, si vous avez besoin d’un silence sépulcre vingt-quatre heures par jour pour vous concentrer sur vos études, envisagez d’utiliser des bouchons d’oreille.
- Nous vous recommandons de ne pas mettre la musique très haut lorsque vous êtes rassemblé dans la conversation. La musique forte force tout le monde à élever le volume de voix et, s’il y a plusieurs conversations distinctes, chaque groupe élèvera sa voix pour se faire comprendre au-dessus de la musique et des autres groupes qui, à leur tour, élèveront sa voix pour les mêmes raisons.
- Lorsque vous revenez à la résidence la nuit ou le matin, gardez à l’esprit qu’il y aura des personnes qui dormiront et qui auront une classe le lendemain matin. Essayez de faire le moins de bruit possible et de ne pas parler à haute voix. En plus des inconvénients évidents que cela peut causer, c’est un comportement assez agressif et égoïste que les gens peuvent interpréter comme ne se souciant pas des autres.
Règles de convivialité
